犬と歩いた距離を足していって、みんなで月まで歩くアプリです。 うまくいかないことがあれば、下の連絡先までご連絡ください。返信までに数日いただくことがあります。
お問い合わせの際は、お使いの機種（iPhone のモデル）と iOS のバージョンを添えていただけると、原因が早く分かります。
散歩の計測には位置情報が必要です。iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「GoMoon」を開き、「Appの使用中」が選ばれているかご確認ください。
屋内や高層ビルの間では、GPS の受信状況によって距離が実際より短く出ることがあります。
電車や車での移動中に散歩を開始したままにしていると、その移動が距離として記録されることがあります。 散歩の途中であれば、散歩の画面から「この散歩を消す」で取り消せます。おえたあとの散歩は取り消せません。
記念写真は通信が必要です。電波の届く場所で、もう一度お試しください。 それでもつくれない場合は、上の連絡先までご連絡ください。
ストアの画面を開き、「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。
なお、復元できるのは「ぜんぶ開く」です。「この段の1枚」は1枚ぶんを都度お支払いいただく商品のため、復元の対象になりません。買ったのにまだ使っていない枚数がある状態でアプリを削除すると、その枚数は失われることがあります。
お支払いはすべて App Store を通じて行われるため、返金は Apple のご判断になります。Apple のサポートからお申し出ください。こちらでの返金対応はできません。
なお、記念写真の生成に失敗した場合は、枚数は減っていません。お支払いも発生していないので、そのままもう一度お試しください。
iPhone の「設定」→「通知」→「GoMoon」で、通知が許可されているかご確認ください。 アプリ内の設定からも、通知の種類ごとに切り替えられます。 ただし「世界が月に着いた」という一度きりの知らせだけは、設定にかかわらずお届けします。すべて止めたい場合は、iPhone の設定から通知そのものをオフにしてください。
選べます。ただし設定から犬を追加するときは、公開が最初からオンになっています。見せたくない場合は、登録の画面でスイッチをオフにしてください。登録したあとでも、設定からいつでも止められます。
公開した場合に他の人へ表示されるのは、犬の写真・表示名・犬種・国のみです。飼い主の情報や散歩の経路が表示されることはありません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アプリ内の設定から、犬プロフィールと写真を削除できます。 サーバーに残った情報の削除をご希望の場合は、上の連絡先までご連絡ください。