legal-docs

おるすわん サポート

「おるすわん」は、愛犬のお留守番の時間を記録するiPhoneアプリです。 このページでは、使い方とよくあるご質問をご案内しています。

最終更新日:2026年8月19日

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、以下までご連絡ください。数日以内に返信いたします。

お問い合わせの際は、ご利用のiPhoneの機種名とiOSのバージョン、 発生している症状をお書き添えいただけると、確認がスムーズです。

使い方

記録をつける

お留守番の記録は、2つの方法でつけられます。

手動で記録する

  1. 「ホーム」タブを開きます
  2. 出かけるときに「外出を記録」をタップします
  3. 帰ってきたら「帰宅を記録」をタップします

自動で記録する

自宅を登録しておくと、出入りを検知して自動で記録します。

  1. 「設定」タブから自宅の場所を登録します
  2. iPhoneの「設定」アプリ →「おるすわん」→「位置情報」を「常に許可」にします

移動経路は取得しません。自宅の座標と記録は端末内にのみ保存され、 開発者のサーバーへ送信されることはありません。 自動記録は設定からいつでもオフにできます。

記録をふりかえる

「きろく」タブに、お留守番の時間がグラフで表示されます。 画面上部で「週」「月」「6ヶ月」「年」を切り替えられます。 グラフの棒をタップすると、その日のお留守番の時間帯を1件ずつ確認できます。

おるすわんPro について

おるすわんProは買い切りの追加機能です。一度お支払いいただくと、 以後の追加料金はかかりません(月額・年額の自動更新はありません)。

Proでできること

購入画面の開き方

  1. 「ホーム」タブで「外出を記録」→「帰宅を記録」をタップし、記録を1件つくります
  2. 「きろく」タブを開きます
  3. 画面上部の期間切り替えで「月」「6ヶ月」「年」のいずれかをタップします
  4. おるすわんProのご案内画面が開きます

グラフを左にスワイプして過去のページを表示し、 「過去のきろくをみる →」をタップしても同じ画面が開きます。

購入を復元したい

機種変更やアプリの再インストールをされた場合は、購入時と同じApple IDでサインインした状態で、 おるすわんProのご案内画面を開き、下部の「購入を復元」をタップしてください。

購入が見つからない場合は、App Storeでご利用のApple IDが購入時と同じものかご確認ください。

購入したのにPro機能が使えない

通信状態をご確認のうえ、アプリを一度終了して開き直し、「購入を復元」をお試しください。 それでも解決しない場合は、上記の連絡先までご連絡ください。

よくあるご質問

自動で記録されません

以下の3点をご確認ください。

  1. 「設定」タブで自宅が登録されているか
  2. iPhoneの「設定」アプリ →「おるすわん」→「位置情報」が「常に」になっているか
  3. 同じく「正確な位置情報」がオンになっているか

位置情報が「使用中のみ」の場合、アプリを閉じている間の出入りは検知できません。 自動記録がオフの状態でも、「ホーム」タブから手動で記録をつけられます。

記録の時刻がずれています

「ホーム」タブの記録の行をタップすると、開始時刻と終了時刻を編集できます。

通知が届きません

iPhoneの「設定」アプリ →「通知」→「おるすわん」で、通知が許可されているかご確認ください。

記録を消したい

アプリ内の記録は端末内にのみ保存されています。 アプリをiPhoneから削除すると、記録もあわせて削除されます。 個別の記録の削除は、「ホーム」タブの記録の行から行えます。

関連ページ